سياسة استرجاع العسل

لأننا نضمن لكم جودة العسل.. يحق للعميل استرجاع العسل اذ اثبت بتحليل المختبر ان العسل غير صالح او ان العسل مغشوش




سياسة الاسترجاع :


يتم الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ صدور نتيجة تحليل المختبر.

يتم الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصول المنتج للعميل ولم يفتح نهائياً..




يشترط :


1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدام اكثر من كمية عينة المختبر ، او لم يفتح المنتج نهائياً.


2- يحق للعميل ارجاع جزء من الطلب (كشراء عبوتين والرغبة بارجاع عبوه فقط لم تفتح)


3. يتحمل العميل قيمة شحنة الارجاع فقط (25) ريال لجميع مناطق المملكة.


4. نتحمل قيمة الشحن والارجاع وقيمة الفحص اذا اثبت تحليل المختبر ان العسل غير صالح او مغشوش.




خطوات الاسترجاع :


يمكنك تقديم طلب الاسترجاع عبر الواتس اب 0580123485 يتضمن البيانات التالية:


• رقم الطلب


• تاريخ الطلب


• الطلب


• اسم العميل


• جوال العميل


• الطلب المسترجع


• سبب الاسترجاع


• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة